'Me desperté y me encontré famoso': Rory Sutherland sobre su éxito en TikTok | Rory Sutherland

Rory Sutherland busca una analogía para describir su nuevo estatus como uno de los TikTokers más virales del Reino Unido.

“Es un poco como Lord Byron: me desperté y me encontré famoso”.

Que evoque el nombre de un poeta romántico del siglo XIX dice mucho: Sutherland no es un influencer promedio en las redes sociales.

De hecho, en una aplicación inundada de creadores de contenido veinteañeros tonificados, bronceados y con dientes brillantes, se destaca como una de las sensaciones de TikTok más improbables del día.

Sutherland, de 58 años, graduado de Cambridge y ejecutivo de publicidad, comparte trucos de la vieja escuela del oficio de marketing, que son apreciados por millones de espectadores, muchos de los cuales no estaban vivos durante el auge publicitario de los años 80.

Tiene 2,4 millones de me gusta en total y solo su último vídeo ha conseguido más de 600.000 visitas.

Lejos de ser un anacronismo corporativo, ahora lo detienen unos escolares en la calle pidiéndole selfies.

Sutherland, vicepresidente del grupo de empresas Ogilvy & Mather, dice que su éxito en TikTok radica en los conocimientos cotidianos sobre cómo se manipula el comportamiento humano mediante astutos trucos de marketing.

Un vídeo popular desmiente la ilusión de elegir al comprar vino en un restaurante. Como no se conoce un precio, los restaurantes venden vino deliberadamente con un margen de beneficio y presionan a los clientes a comprarlo mediante sugerencias, dice.

El hecho de que se llame “carta de vinos” y no de bebidas, sumado a la presencia de copas de vino ya colocadas sobre la mesa, lo convierte en una trampa irresistible para el cliente.

“Ya te han empujado en esa dirección con los vasos, ahora te traen una carta de vinos.

“¿Cómo está dispuesta la carta de vinos? Las primeras ocho páginas son vino con sangre y luego la última última página, porque, como pervertidos y desviados, podrían dignarse enumerar whisky, sidra, cerveza y otras bebidas.

Las hijas gemelas de 23 años de Sutherland encuentran la nueva fama de su padre tan confusa como él. Él dice: “Mis hijos están completamente mezclados acerca de esta fama, en el sentido de que en parte la encuentran divertida (y puede darles cierta popularidad entre sus contemporáneos), pero creo que también están un poco desconcertados por ella.

“De vez en cuando se encuentran con superfans, uno de los cuales dijo que había conocido a Mick Jagger, pero que estaba mucho más interesado en conocerme, lo que incluso a mí me pareció completamente ridículo”.

Sutherland, que tiene una columna en el Spectator, no creó él mismo la cuenta de TikTok que tanto éxito le ha traído. La cuenta fue creada por un aspirante a cineasta y fanático de Sutherland que cortó clips de diversas entrevistas y charlas de podcasts del especialista en marketing en YouTube y los subió a la plataforma.

Finalmente, Sutherland y Ogilvy compraron la cuenta a su creador y continuaron el proceso de carga ellos mismos. “No tengo ninguna sensación de que esto fuera un resentimiento porque él pensó en hacerlo y yo no, sólo puedo estarle agradecido por haberlo notado”, dice.

“Es un recordatorio del poder de las redes sociales y digitales. Tendría que aparecer en Gran Hermano o Strictly para alcanzar una cantidad proporcional de fama tan rápido”.

Si bien el tono humorístico es parte del encanto, Sutherland dice que la información confidencial que proporciona sobre la industria del marketing es lo que hace que la gente regrese.

“Se me ocurre que hay mucho conocimiento en las agencias de publicidad o en los departamentos de marketing de Unilever, o lo que sea. Conocimiento que… si cada pequeña empresa, si cada café en Gran Bretaña, mejorara un poco su comprensión, entonces se podría asignar uno o dos puntos porcentuales al PIB”, dice.

¿Y qué pasa con las artes oscuras, los movimientos sutiles realizados por las grandes corporaciones para obtener más efectivo de sus clientes? ¿Hay algo siniestro en estos trucos? Sutherland prefiere ver el lado más alegre.

“Creo que entender cómo cambiar el comportamiento: con los economistas, siempre se reduce a sobornar a la gente, y con los abogados siempre se reduce a obligarlos a hacerlo mediante amenazas y multas o prisión.

“Hay una tercera solución, una solución mucho más libertaria, que es cuando preguntas amablemente, ¿verdad? Lógicamente, ese es el que debes explorar primero”.

Ya sea por encanto o por marketing, los consejos de venta de la vieja escuela de Sutherland ciertamente han influido en el comportamiento de los incurablemente online usuarios de la Generación Z de TikTok. Pero lograr que compren vino puede ser ir demasiado lejos.