'Desalentador': el verificador de datos reacciona ante el cambio de Meta a desechar su puesto | Meta

El fundador de Facebook Mark Zuckerberg anunció el martes que su empresa, Meta, eliminaría el hechoinspectores en Estados Unidos, acusándolos de tomar decisiones sesgadas y diciendo que quería permitir una mayor libertad de expresión. Meta utiliza verificadores de datos independientes de terceros en todo el mundo. Aquí, uno de ellos, que trabaja para la organización Full Fact en Londres, explica lo que hacen y reacciona ante la “desalentadora” acusación de Zuckerberg.

He sido verificador de datos en Full Fact en Londres durante un año, investigando contenido sospechoso en Facebook, X y en los periódicos. Nuestro pan de cada día incluye una gran cantidad de videos de desinformación sobre las guerras en el Medio Oriente y Ucrania y videoclips falsos de políticos generados por IA, que cada vez son más difíciles de refutar. Los colegas trabajan en desinformación sobre Covid, engaños sobre curas para el cáncer y hay muchas cosas sobre el clima a medida que vemos más huracanes e incendios forestales.

Tan pronto como iniciamos sesión a las 9 a.m., se nos asigna algo para mirar. Nuestro acceso a los sistemas de Meta nos muestra qué publicaciones tienen más probabilidades de ser falsas. A veces hay 10 o 15 cosas diferentes que parecen dañinas y pueden resultar abrumadoras. Pero no podemos comprobarlo todo.

Si una publicación es ligeramente descabellada pero no dañina, como la imagen generada por IA del Papa con un gigantesco abrigo acolchado blanco, podríamos dejarla. Pero si se trata de una imagen falsa de Mike Tyson sosteniendo una bandera palestina, es más probable que la abordemos. Los presentamos en nuestra reunión de la mañana y luego nos encargan comenzar a verificar.

Ayer estaba trabajando en un vídeo deepfake de Keir Starmer diciendo que muchas de las afirmaciones sobre Jimmy Savile eran frívolas y que por eso no presentó cargos en ese momento. Está generando mucha participación. La boca de Starmer no se veía bien y no parecía algo que fuera a decir. Parecía desinformación. Entré directamente a la búsqueda de imágenes inversa y descubrí que el video fue tomado de The Guardian en 2012. El original tenía una calidad mucho mayor. Puedes ver exactamente lo que dice en comparación con lo que se comparte en las redes sociales, que es muy borroso alrededor de la boca. Nos comunicamos con The Guardian para consultar sobre el original, Downing Street, para hacer comentarios y podemos ponernos en contacto con varios forenses de medios y expertos en inteligencia artificial en deepfake.

Alguna desinformación sigue resurgiendo. Hay un vídeo concreto de la explosión de una gasolinera en Yemen el año pasado que se reutiliza para mostrar un bombardeo en Gaza o un ataque de Hezbolá contra Israel.

El verificador de datos recopila ejemplos de dónde apareció en las redes sociales en las últimas 24 horas aproximadamente, a menudo cuántos me gusta o se compartió y establece cómo sabemos que no está bien.

Hay dos niveles de revisión antes de que podamos adjuntar una verificación de hechos a una publicación de Facebook. Los colegas de alto nivel cuestionan cada salto de lógica que hemos dado. Si se trata de un reclamo repetido, este proceso se podría realizar en medio día. Los casos nuevos y más complejos podrían tardar casi una semana. El promedio es de aproximadamente un día. A veces, el ir y venir puede resultar frustrante, pero debemos estar lo más cerca posible del 100% de seguridad.

Fue bastante difícil escuchar a Mark Zuckerberg decir el martes que los verificadores de datos estaban parcializados. Gran parte del trabajo que hacemos consiste en ser imparciales y eso nos lo inculcan. Se siente como un trabajo muy importante en el que marco la diferencia y proporciono buena información a las personas.

Es lo que quería hacer en mi trabajo anterior en el periodismo local, sumergirme en la madriguera del conejo, rastrear las fuentes, pero no hubo muchas oportunidades. Hubo mucho churnalismo. Como reportero local, me preocupaba la cantidad de teorías de conspiración con las que la gente realmente interactúa y cree en los grupos de Facebook y me sentí impotente.

Al final de la jornada laboral puede resultar difícil desconectar. Todavía estoy pensando en cómo puedo demostrar algo lo más rápido posible. Ver cómo las acciones y los me gusta en el contenido aumentan todo el tiempo es un poco preocupante. Pero cuando se publica la verificación de datos, es una sensación de satisfacción.

La decisión de Zuckerberg fue desalentadora. Trabajamos mucho en esto y creemos que esto realmente importa. Sin embargo, existe una sensación renovada de que estamos decididos a luchar la buena batalla. La desinformación no va a desaparecer. Seguiremos aquí, trabajando contra eso.