Conozca a la empresa tecnológica que se enfrenta a Slack | Tecnología

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norte¿Alguna vez has dicho que no te llevamos a ninguna parte con estos boletines? Escribo esto desde la sala de embarque del aeropuerto de Berlín Brandeburgo, donde puedo recomendar su imitación de fish and chips, pero no puedo recomendar su fila de seguridad (en serio, haz cola temprano).

Estoy aquí para asistir a una conferencia organizada por una empresa tecnológica de la que nunca has oído hablar y que fabrica una tecnología que nunca has utilizado: Matrix. Eso será importante más adelante.

Los puntos únicos de falla son un gran problema en el sector tecnológico. Ya sea el caos que se produjo cuando la empresa de ciberseguridad CrowdStrike lanzó una actualización poco fiable a millones de usuarios en julio o la frustración que generó la caída de Netflix, cada vez es más habitual descubrir lo dependientes que somos de un puñado de empresas.

Lo que nos lleva, en una transición tan suave como estoy despierto después de dos días de networking, a Disney.

Tomando el Mickey

Disney abandonó Slack después de un ciberataque en julio. Fotografía: Brendan McDermid/Reuters

La Casa del Ratón tiene Ya tuve suficiente con Slackanunció la empresa internamente la semana pasada. Esto se produce tras una filtración de datos en julio, orquestado por un grupo En protesta por el auge del arte generado por IA, se hicieron públicos 44 millones de mensajes, 13.000 archivos PDF y aún más hojas de cálculo. Fue un momento muy embarazoso para la empresa y aún peor para el punto de fracaso: Slack.

Las protestas anárquicas contra la IA podrían llenar una edición entera de TechScape, así que por ahora nos centraremos en el mensaje clave: Disney estaba usando la plataforma de chat Slack y ahora no lo va a hacer. El mensaje interno que anuncia el cambio, descubierto por el Wall Street Journal, no dice directamente “vamos a cambiar porque no estamos contentos con Slack”, pero sí dice “cuando tengamos oportunidades de aprovechar herramientas y plataformas más integradas, deberíamos hacerlo”.

Esa noticia se conoció horas antes de que yo hablara con Matthew Hodgson y Amandine Le Pape, los cofundadores de Matrix, que está diseñada para ser lo opuesto a Slack en casi todos los aspectos. En lugar de estar bajo el control central de una sola empresa, la mensajería de Matrix y la herramienta de productividad en el lugar de trabajo similar a Slack están distribuidas y descentralizadas, lo que significa que son a prueba de hackers y es imposible de desmantelar.

Sigue al conejo blanco

Transmitiendo el mensaje… Matthew Hodgson en la conferencia Matrix en Berlín. Fotografía: Jan Michalko para la Fundación Matrix.org

Aunque todavía existen formas en las que los datos podrían haberse filtrado al mundo a través de Matrix, el servicio de mensajería puede aprovechar los problemas de Disney para destacar cómo encripta sus datos. El dúo detrás de Matrix mencionó a Disney tres veces en nuestra conversación.

Hodgson y Le Pape están intentando que las organizaciones adopten Matrix, presentándolo como una forma de que las empresas reduzcan su dependencia de puntos únicos de fallo. Hodgson me dijo que el arresto de su fundador, Pavel Durov, y las preocupaciones que suscitó sobre lo que sucedió con los datos que conservaba su empresa, es una lección que muchos deben aprender.

Y, sin embargo, los cofundadores de Matrix fueron sinceros sobre sus posibilidades de convertirse en el próximo Slack. “El problema es que a muchas empresas del sector privado no les importa en absoluto que la mayoría de sus conversaciones no estén cifradas y sean almacenadas por Microsoft”, dijo Le Pape sobre la excesiva dependencia del mundo de Teams. “Es bastante increíble”.

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¿Conveniencia por encima de competencia?
Yo diría que, en realidad, es perfectamente creíble. La conferencia fue… increíblemente Ha habido muchas ocasiones en las que las cosas han ido más allá de mi capacidad de comprensión que los vuelos que están despegando mientras miro por la ventana de la puerta D06. Y es por eso que, ahora mismo, estamos en Slack o Teams en lugar de usar Matrix.

Al menos los últimos 25 años de desarrollo tecnológico han tenido como objetivo eliminar barreras y fricciones. No siempre utilizamos los mejores productos, pero sí los que son más fáciles de modificar. La comodidad es lo más importante en materia de tecnología, y eso es lo que hará que, incluso después de filtraciones de datos y otros problemas catastróficos, las empresas sigan utilizando las marcas reconocidas.

No sé si algún día cambiaremos ese enfoque. Por eso Bluesky, que al igual que Matrix es descentralizado y distribuido, aún no ha llegado al público general, mientras que X sigue su camino hacia la obsolescencia. Por eso Linux, que es un sistema operativo más completo y potente en comparación con las ofertas de Apple y Microsoft, sigue siendo un interés relativamente de nicho. Y por eso admiro la honestidad del equipo de Matrix sobre los desafíos que les esperan.

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