Cómo afrontar las llamadas de Zoom en 2025: en grupos más pequeños con fondos estáticos | Internet

W.Ya sea para ponerse al día con colegas o reunirnos para establecer objetivos de año nuevo, muchos de nosotros nos volveremos a conectar a través de Zoom, Teams o Google Meet el lunes por la mañana. Sin embargo, si bien estas plataformas han revolucionado el trabajo flexible y remoto en los últimos años, los científicos se están dando cuenta cada vez más del costo negativo que pueden tener en los niveles de energía y la autoestima de las personas. Entonces, ¿cómo podemos forjar una relación más saludable con las videoconferencias en 2025?

Relativamente temprano durante la pandemia, los psicólogos acuñaron la frase “Fatiga del zoom” para describir el agotamiento físico y psicológico que puede resultar de pasar períodos prolongados en plataformas de videoconferencia como Zoom. Se encontró que las personas que tienen reuniones más largas y más largas usando la tecnología, o tienen actitudes más negativas hacia ellas, tienden a sentirse más agotado por ellos.

Otros estudios han relacionado el uso de la función de vista propia, que le permite controlar si su vídeo se muestra en su pantalla durante una reunión, con mayores niveles de fatiga. “También encontramos este efecto de género: las mujeres informaron más fatiga de Zoom que los hombres”, dice la Dra. Anna Carolina Queiroz, profesora asociada de medios interactivos en la Universidad de Miami en Florida, que participó en estos estudios.

Una idea de ella investigación es que las personas tienden a sentirse más conectadas con los demás cuando las videollamadas son frecuentes, breves y se realizan con grupos pequeños, en lugar de reuniones largas con muchos participantes, posiblemente porque mantener señales de comunicación no verbal, como el contacto visual, con muchas personas requiere un mayor esfuerzo. mucho esfuerzo mental.

Quienes son más sensibles a estas señales de comunicación pueden verse más afectados, lo que podría ayudar a explicar por qué las mujeres (que a menudo sienten una mayor presión para presentar una imagen positiva de sí mismas en video) tienden a sentirse más fatigadas, dice Queiroz.

Ella sugiere mantener las reuniones en línea lo más breves y pequeñas posible, y tomar descansos entre reuniones para estar más disponible cognitivamente.

Separado investigación ha sugerido que las personas que pasan largos períodos realizando videoconferencias pueden comenzar a ser más conscientes de su apariencia y ser más propensas a reportar una mayor insatisfacción con ella. Algunos se preocupan tanto por los defectos percibidos que se vuelven ansiosos por asistir a reuniones y pueden buscar procedimientos cosméticos para alterar su apariencia.

“Si le preocupa un defecto, eso tiende a intensificarse con la exposición continua a su imagen en reuniones virtuales”, dice el Dr. George Kroumpouzos, profesor de dermatología en la Universidad de Brown y dermatólogo en ejercicio. “Creemos que la dismorfia Zoom es al menos tan común como el trastorno dismórfico corporal, donde las personas desarrollan una preocupación angustiosa o alterada por defectos percibidos o reales, que afecta aproximadamente al 2% de la población general”.

Identificarlo es importante, porque es muy probable que la dismorfia Zoom desencadene un aumento del trastorno dismórfico corporal, con consecuencias potencialmente devastadoras para la vida laboral y personal de las personas, dice el Dr. Cemre Türk, dermatólogo e investigador postdoctoral en el Hospital General de Massachusetts en Boston, EE. UU. , que está trabajando con Kroumpouzos para crear un cuestionario de selección eso podría ayudar a identificar y tratar a más pacientes de este tipo.

Incluso si las videoconferencias frecuentes no motivan a las personas a buscar cirugía facial o “retoques”, otra estudio reciente sugirió inconscientemente podría moldear sus decisiones de compra de otras maneras.

El Dr. Li Huang, profesor asistente de marketing en la Universidad de Hofstra en Nueva York, y sus colegas utilizaron una combinación de seguimiento ocular y cuestionarios para evaluar el interés de las personas en una variedad de productos después de asistir a varios tipos de videollamadas de Zoom o reuniones en persona. Descubrieron que las videollamadas aumentaban la ansiedad de las personas por ser juzgadas negativamente por los demás y aumentaban su interés en productos de mejora personal después de la llamada, ya sea que fueran conscientes de ello o no.

Por negativo que parezca, “esto en realidad podría tener algunas consecuencias positivas”, dice Huang. “La gente se interesa más en los productos de superación personal, pero esto no se limitó a productos de mejora física como cremas faciales, sino que también incluyó una superación personal más general, como inscribirse en cursos de aprendizaje de LinkedIn o participar en exámenes de salud.

“La mayoría de las veces, es posible que no nos demos cuenta de que este tipo de interacciones virtuales influyen en nuestro bienestar psicológico y podemos realizar compras impulsivas en línea sin saber por qué. Quizás, al conocer estos hallazgos, la gente pueda intentar mitigar este tipo de efectos”.

Por ejemplo, el estudio encontró que este efecto se reducía si a los participantes del estudio se les permitía apagar sus cámaras web durante la llamada o usar un anillo de luz para mejorar su apariencia física.

Cambiar a la “vista del orador” en lugar de la “vista de galería” y desactivar la “vista propia” también ayudó, al igual que pedir a los participantes que escribieran un párrafo sobre sus buenas cualidades y características después de la llamada, para aumentar su autoestima.

Otro factor que puede ayudar a mitigar las consecuencias negativas de las videollamadas es la Fondo de zoom preferido. Cuando el Dr. Heng Zhang de la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur y sus colegas evaluaron el nivel de fatiga que sentían las personas después de una videoconferencia, descubrieron que un fondo de vídeo virtual (como una imagen en movimiento de palmeras meciéndose y olas rompiendo en una playa) estaba relacionado con la niveles más altos de fatiga, seguidos de fondos borrosos. Posiblemente esto se deba a que reaccionar constantemente a nueva información visual, incluso cuando ocasionalmente aparecen elementos no borrosos, obliga al cerebro a trabajar más duro, dice Zhang.

Aquellos que vieron un fondo virtual estático experimentaron la menor fatiga, especialmente si se trataba de una imagen basada en la naturaleza, lo que, según una investigación separada, puede tener un efecto calmante.

Aunque este estudio no evaluó el impacto de que las personas usen su entorno real, Zhang, que utiliza un fondo de árboles y montañas para sus propias videollamadas, sospecha que una imagen estática aún puede ser mejor. “Si tienes tu propia oficina, está bien, pero si estás en una cafetería o trabajando al aire libre, es posible que haya gente caminando detrás de ti o que sucedan otras cosas que desvíen la atención del cerebro”, dice Zhang. “Incluso si tienes tu propia oficina, es posible que te distraigas con objetos personales o te preguntes qué piensa la otra persona de ti”.

Además de utilizar estos conocimientos para ayudar a las personas a protegerse contra los efectos emocionales negativos de las videoconferencias, a Huang le gustaría que las plataformas tomaran medidas para fomentar una experiencia de usuario más positiva. Por ejemplo, en lugar de ofrecer filtros de belleza estándar, podrían permitir a los usuarios ajustar la iluminación o el desenfoque del fondo para mejorar su apariencia de manera más auténtica.

“Permitir una mayor autonomía en las configuraciones de privacidad, como controlar quién puede verlas y cuándo, también puede ayudar a los usuarios a reducir la presión de estar constantemente visibles para muchas personas en la reunión”, afirma.

Las plataformas podrían incluso considerar aprovechar la inteligencia artificial para detectar signos de angustia emocional en las voces o expresiones faciales de las personas, y ofrecer funciones como descansos discretos o ejercicios de atención plena para ayudarles a gestionar sus emociones, afirma Huang.