Un estafador cancela un crucero de 900 dólares por el Carnival de una familia de California, pocos días antes de que zarpara el barco
Una madre de California fue supuestamente estafada y no pudo viajar en un crucero de Carnival con sus hijos, que había planeado con un año de anticipación (e inicialmente perdió $900), luego de ser víctima de un estafador, según un nuevo informe.
Brittany Paine, de Castaic, tenía previsto viajar a Ensenada, México, durante el fin de semana del Día de la Madre, pero sus planes se arruinaron sorprendentemente cuando su reserva de Carnival se canceló unos días antes, dejándola al borde de las lágrimas.
La estafa que le provocó mareos comenzó cuando llamó a un número que creía que pertenecía a Carnival para solicitar una mejora de cabina y habló con alguien que afirmó ser un representante de la empresa. según NBC 4 LA.
“Notamos aquí que tiene un saldo pendiente en su próximo crucero por $294”, dijo que le dijo el supuesto representante, “y no podrá abordar si no se soluciona eso”.
Pagó la “tarifa de cubierta” y colgó, pero al instante empezó a sospechar y marcó otro número de Carnival. Esta vez, un representante real por teléfono le dijo que no existía una “tarifa de cubierta”.
“Ella dijo: ‘No, señora, eso fue una estafa’”, dijo Paine a NBC 4 LA esta semana. “No le habríamos cobrado una tarifa por la plataforma. Siga adelante y dispute eso con su banco”.
Ella impugnó el cargo y recuperó su dinero, pero eso no fue lo peor.
“Recibo una alerta por correo electrónico en mi teléfono que dice 'Tu crucero ha sido cancelado'. Y se me hundió el corazón”, recordó la madre desolada a la estación.
Paine dijo al medio que Carnival dijo que alguien había ingresado a su cuenta y cancelado su viaje. Ella sospecha que el representante falso, que le había pedido su número de reserva, estaba detrás de la cancelación.
“Estaba llorando. Dije: ‘Por favor, este es el fin de semana del Día de la Madre con mis hijos’”, dijo.
Pero la compañía de cruceros no pudo ayudarla. Su camarote ya estaba reservado para otro cliente y el barco estaba lleno, por lo que Paine quedó abandonada en su casa.
La madre también perdió el costo total de $900 de la cabina, ya que la cancelación se produjo dentro de los 15 días anteriores a la fecha del crucero, según la política de Carnival. Pero recibió un reembolso después de que NBC 4 LA se comunicara con la empresa.
“Reunir 900 dólares para un viaje para mis hijos sólo era posible si hacíamos pagos y pedíamos un préstamo. Así que para mí era mucho dinero”, dijo a la emisora local.
El Post se puso en contacto con Carnival para solicitar comentarios.
“Desafortunadamente, los estafadores apuntan a los viajeros”, dijo un representante de la compañía en una declaración a NBC 4 sin compartir ningún detalle sobre el caso de Paine.
Paine, quien planea embarcarse en un crucero con sus hijos a finales de este verano, advirtió a otros que tengan cuidado con los ciberdelincuentes.
“Nadie está a salvo de estas estafas, que cada vez son peores”, afirmó.
Una familia de Kentucky fue víctima de una situación similar en mayo cuando sus vacaciones en Carnival, valoradas en 15.000 dólares, fueron canceladas dos días antes de la fecha del crucero.
La pareja había compartido accidentalmente su número de reserva en las redes sociales al publicar una captura de pantalla de un correo electrónico con una cuenta regresiva para el crucero que también incluía el número. Alguien luego usó el número para cancelar el viaje de la familia.
