Mujer de Maine, de 65 años, pierde $23 mil por un estafador que se hace pasar por empleado del Bank of America, y está furiosa por su respuesta
Después de un largo día ayudando a los clientes en su estudio de arte, Amy Kelly, propietaria de una pequeña empresa, de 65 años, recibió una llamada telefónica que cambió su vida.
Eran las 4:30 pm del 5 de septiembre cuando el residente de Maine recibió una llamada de una persona que decía ser un representante de servicio al cliente del departamento de fraude del Bank of America. El hombre dijo que se llamaba Justin Turner.
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Le dijo a Kelly que el banco se estaba poniendo en contacto con ella para evitar una transacción no autorizada en su cuenta. El hombre dijo que iba a perder 23.000 dólares al día siguiente.
Para detener esta transacción, dijo, Kelly necesitaba compartir su pantalla con él para completar una transferencia bancaria para “proteger” su dinero.
“Estaba empezando a entrar en pánico y toda mi lógica se fue por la ventana”, dijo. dijo Noticias CBS 13.
Después de enviar el dinero, Kelly le preguntó a “Justin Turner” si debía ir a su sucursal del Bank of America para asegurarse de que el proceso se completara correctamente. Él dijo que no: “todo estaba solucionado”.
“Fue entonces cuando supe que me habían estafado”, dijo.
Cuando fue inmediatamente a su sucursal del Bank of America, Kelly alega que la tuvieron esperando a que la pusieran en contacto con el gerente durante seis horas. Ahora, semanas después, el problema sigue sin resolverse.
Señales de que puedes estar tratando con un estafador
Según el últimos datos Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), los consumidores estadounidenses informaron de una pérdida de más de 10.000 millones de dólares por fraude solo en 2023.
En particular, las estafas de impostores, que incluyen transferencias bancarias similares a las que experimentó Kelly, sufrieron una pérdida de 2.700 millones de dólares.
Además, un Encuesta Gallup 2023 encontró que el 15% de los adultos estadounidenses revelaron que al menos un miembro de su hogar había sido víctima de una estafa en el último año.
En la situación de Kelly, “Justin Turner” creó una sensación de urgencia para manipularla y enviarle 23.000 dólares. Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), esta es una de las muchas tácticas utilizadas por los estafadores.
Hay varias señales de alerta que pueden indicar que estás tratando con un estafador. La CFPB sugiere Los estadounidenses deben estar en alerta máxima ante cualquier persona que afirme ser del gobierno, un banco, una empresa o un familiar, pidiéndole que pague dinero o impuestos por adelantado, o informándole que ha ganado un premio que requiere un pago por adelantado.
Tenga cuidado con cualquiera que le solicite transferir dinero, enviar criptomonedas o descargar una aplicación de pago para transferir fondos. La presión para “actuar ahora” es un gran indicador de una estafa.
En el caso de Kelly, estaba agotada después de un día de trabajo particularmente agitado, lo que la hacía más susceptible a ser estafada.
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Cómo protegerse de una estafa
La forma más fácil de protegerte de ser estafado: no atiendas llamadas que no estén en tus contactos. Si la persona es legítima, dejará un mensaje de voz y un número para devolver la llamada.
Por supuesto, hay otras formas en que los estafadores pueden comunicarse con usted, como por correo electrónico o mensaje de texto. Evite hacer clic en cualquier enlace o escanear códigos QR. Estas acciones pueden hacer que el estafador se apodere de su teléfono o lo redirija a un sitio web malicioso.
Según la CFPB y otros recursos en línea, las personas deben evitar compartir PIN, contraseñas, información de cuentas financieras, números de tarjetas de crédito o detalles del Seguro Social.
No reaccione demasiado rápido a lo que le dicen: los estafadores a menudo juegan con las emociones de una persona para engañarla y obligarla a enviar dinero. Aunque es más fácil decirlo que hacerlo, considere documentar la llamada, especialmente si comienza con un sentido de urgencia.
Si lo graba o toma notas mientras sucede, puede ayudarle a detectar señales de alerta más rápido y, al mismo tiempo, le ofrece una ventana de oportunidad para reducir la velocidad y evaluar la situación antes de reaccionar.
Si aún no estás seguro de si se trata de una estafa, cuelga y vuelve a llamar a la institución con un número verificado.
Para mayor protección, también puedes ponerte en el sitio de la FTC. Registro Nacional No Llame.
En cuanto a Kelly, la propietaria de una pequeña empresa estafada por “Justin Turner”, alega que el gerente de la sucursal del Bank of America le dijo que llenara el formulario de escalamiento de víctimas de estafa y contratara un abogado.
“No han sido de ninguna ayuda. Simplemente no creo que hayan hecho lo correcto conmigo”, dijo. “Fue realmente extraño que no fuera una prioridad”.
Un portavoz del Bank of America le dijo a CBS 13 News que estaba en proceso de recuperar los fondos de Kelly del banco receptor, pero no hay garantía de que puedan recuperarlos.
Ahora, después de 23 años como cliente de Bank of America, Kelly transfirió todo su dinero a otra institución financiera.
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Este artículo proporciona únicamente información y no debe interpretarse como un consejo. Se proporciona sin garantía de ningún tipo.