Las acciones tecnológicas lideran el repunte tras la publicación de los datos de inflación para el IPC
Fue un anuncio impactante esta mañana de Starbucks el martes temprano después de que la cadena de café en crisis anunció que el presidente y director ejecutivo de Chipotle (CMG), Brian Niccol, se convertirá en su próximo director ejecutivo, a partir del 9 de septiembre.
Niccol asumirá el puesto de Lax Narasimhan, quien estuvo en el cargo menos de 18 meses.
El editor ejecutivo de Yahoo Finance, Brian Sozzi, nos cuenta la primicia:
Starbucks es actualmente un icono en crisis. ¿No me cree? Repasemos los hechos.
En primer lugar, los resultados financieros de la empresa y el precio de sus acciones han sido terribles.
Su trimestre más reciente mostró una caída del 6% en las transacciones en América del Norte, ya que los consumidores evitaron los cafés cada vez más caros y los largos tiempos de espera de la cadena.
Las ventas internacionales cayeron un 7%. Las ventas comparables en China cayeron un 14%, lo que llevó a los ejecutivos a decir en la conferencia telefónica sobre resultados que están explorando opciones estratégicas para el negocio. Las ganancias operativas no GAAP disminuyeron del 17,4% al 16,7%.
El trimestre anterior de la empresa Tampoco hacía demasiado calor.
Las acciones de Starbucks habían caído un 20% en los últimos cinco años antes del repunte de hoy. El S&P 500 ha subido un 85%. Chipotle ha subido un 201%.
“Es algo que se puede solucionar, pero llevará tiempo”, me dijo recientemente una persona de Starbucks con conocimiento de los numerosos problemas de la empresa.
Luego está el liderazgo torpe y caótico en los puestos directivos.
Howard Schultz, el multimillonario entrometido fundador de Starbucks que se convirtió en candidato presidencial fallido, criticó no tan disimuladamente a su sucesor elegido a dedo, Narasimhan, en un Publicación de LinkedIn Hace un par de meses, prácticamente socavando su autoridad.
Luego Narasimhan quedó en ridículo en una entrevista en vivo por televisión realizada por mi ex jefe en TheStreet, Jim Cramer.
Los directores ejecutivos de restaurantes con los que he hablado en privado desde entonces todavía no pueden creer lo terrible y mal preparado que parecía Narasimhan en la entrevista; algunos bromearon con que podría no estar entre nosotros hasta bien entrado el año 2025. ¡Se demostró que tenían razón!
Un analista de Wall Street me dijo que el desempeño televisivo era de esperarse, dado que Narasimhan es básicamente un consultor disfrazado de CEO de una cadena de alimentos minorista (pasó 19 años en McKinsey).
Y por último, pero no por ello menos importante, Starbucks todavía tiene que lidiar con la erosión de la confianza entre las bases de sus tiendas, lo que ha llevado a tomar medidas para sindicalizarse.
Starbucks está contratando a Niccol para que acabe con todas estas crisis. Las acciones de Chipotle se han disparado un 671% desde que Niccol asumió como director ejecutivo, según datos de Yahoo Finance, en comparación con el 100% del S&P 500 y el 81% de McDonald's (MCD).
La crisis en Starbucks empieza a terminar hoy. No será fácil para Niccol, pero al menos entrará con el currículum y la mentalidad que “Lax” nunca tuvo. Eso es una victoria y mucho más.
Lea más sobre Niccol y su liderazgo aquí.