Millones de beneficiarios del Seguro Social pronto necesitarán cambiar a un nuevo portal de inicio de sesión para seguir accediendo a la información de su cuenta en línea.
La Administración del Seguro Social (SSA) dijo esta semana que los usuarios que crearon una cuenta en línea de Mi Seguro Social antes del 18 de septiembre de 2021 tendrán que hacer la transición a una cuenta de Login.gov para acceder a los servicios en línea.
Todos los usuarios deberán tener una cuenta Login.gov o ID.me para acceder a su cuenta de Seguro Social y otros servicios en línea, según la SSA.
Más de 5 millones de titulares de cuentas ya han realizado la transición a la autenticación en dos pasos y no necesitan crear una cuenta nueva. Aún quedan 46 millones de usuarios que necesitan realizar la transición a la cuenta Login.gov.
“Actualmente estamos en las etapas iniciales de este proceso de transición y nuestro objetivo actual es notificar al público sobre estos próximos cambios, por lo que no hemos establecido una fecha límite final para que estas cuentas restantes realicen la transición a Login.gov”, dijo un portavoz en un comunicado.
A los titulares de cuentas actuales que deseen realizar el cambio, se les presentará una opción para cambiar a “Login.gov” cuando inicien sesión con sus credenciales existentes. Una vez que se seleccione esa opción, aparecerá una confirmación de que la cuenta se ha vinculado correctamente. Los usuarios tendrán acceso a sus servicios personales de “Mi Seguridad Social”.
La SSA dijo anteriormente que espera que el cambio ayude a abordar la “crisis de servicio al cliente” de la agencia y reduzca los largos tiempos de espera para quienes llaman a su número 800. En abril, una llamada a la agencia duraba en promedio unos 24 minutos, en comparación con los 42 minutos de noviembre. La agencia está trabajando para reducir esa cifra a unos 32 minutos para fines de septiembre de 2025.
“My Social Security es una forma segura y protegida para que las personas hagan negocios con nosotros”, dijo el Comisionado del Seguro Social, Martin O'Malley, en una declaración la semana pasada. “Estamos entusiasmados con la transición a Login.gov para acceder a nuestros servicios en línea, lo que agiliza el proceso y facilita el uso para el público en todas las agencias”.
Las cuentas “mi Seguridad Social” son gratuitas y permiten a los beneficiarios, así como a aquellos que aún no reciben beneficios, solicitar y administrar sus beneficios, solicitar reemplazos de tarjetas de Seguridad Social, estimar beneficios futuros y verificar el estado de las solicitudes de beneficios.
