La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias no respondió a casi la mitad de las llamadas de ayuda y asistencia que recibió recientemente durante los huracanes Helene y Milton, según muestra un informe publicado esta semana.
Durante una semana reciente, los centros de llamadas de FEMA estaban tan abrumados que casi la mitad de todas las personas que llamaban nunca se conectaron con un funcionario federal, según datos lanzado esta semana.
Y a los agentes federales les llevó en promedio más de una hora atender las llamadas que fueron respondidas.
El informe condenatorio se produce mientras la administración Harris-Biden ha sido criticada por los conservadores por su respuesta a la ayuda en casos de desastre después de que los huracanes Helene y Milton azotaran Florida, Carolina del Norte y otros estados del sur.
Un hombre que buscaba ayuda después de que su casa en Carolina del Norte se inundara llamó a FEMA y recibió una grabación que decía que estaba en el puesto 675 en la fila.
El miércoles, FEMA informó que envió $1.2 mil millones en ayuda a los sobrevivientes del huracán en los seis estados más dañados.
Más de 100 personas murieron en Carolina del Norte durante el huracán Helene.
Otras 229 personas murieron en siete estados gracias a Helene.
Un mes después de que los huracanes azotaran la parte baja de Estados Unidos, los funcionarios de FEMA admitieron que la agencia no tiene suficiente personal.
El secretario de Seguridad Nacional, Alejandro Mayorkas, reconoció recientemente que FEMA “no tiene los fondos” para ayudar a los estadounidenses durante el resto de la temporada de huracanes en el Atlántico.
Los críticos del departamento han señalado que el DHS destinó 640,9 millones de dólares este año en fondos administrados por FEMA para ayudar a los gobiernos estatales y locales a hacer frente a la afluencia de solicitantes de asilo.
Esos fondos asignados a inmigrantes no se pueden distribuir a las víctimas del huracán, ya que el Congreso los distribuyó específicamente para abordar la crisis migratoria.
El viernes, el expresidente Donald Trump reprendió lo que llamó la “terrible” respuesta federal al huracán Helene, mientras críticos indignados ventilaban acusaciones de que los trabajadores de socorro están sentados inactivos sin órdenes.
FEMA ha estado luchando para responder a los desastres desde 2005, cuando el huracán Katrina mató a cerca de 1,400 personas en Luisiana.
Los residentes de Nueva York y Nueva Jersey también tuvieron problemas para comunicarse con los trabajadores de FEMA en 2012 tras la devastación del huracán Sandy.
