Los registros de llamadas y mensajes de texto de casi todos los clientes de telefonía celular de AT&T quedaron expuestos en una violación de datos, dijo la compañía el viernes.
La compañía dijo en una presentación ante el Comisión de Valores de EE.UU En abril se enteró de que datos de clientes se habían descargado ilegalmente de un espacio de trabajo de AT&T en una plataforma en la nube de terceros.
La compañía dijo que está trabajando con la policía para arrestar a los involucrados en el incidente y que al menos una persona ha sido detenida.
“Tenemos una investigación en curso sobre la violación de AT&T y estamos coordinando con nuestros socios encargados de hacer cumplir la ley”, dijo. La Comisión Federal de Comunicaciones dijo en las redes sociales Mañana de viernes.
Esto es lo que debe saber sobre la violación masiva de datos, si se vio afectado y qué hacer si le preocupa la posible exposición de información confidencial.
¿Quién se vio afectado por la violación de datos de AT&T?
En la presentación ante la SEC, AT&T dijo que los actores de la amenaza extrajeron archivos que contenían registros de interacciones de llamadas y mensajes de texto de clientes que ocurrieron aproximadamente entre el 1 de mayo y el 31 de octubre de 2022. La compañía dijo que los datos comprometidos también incluyen registros del 2 de enero de 2023 para un “número muy pequeño de clientes”.
Además de los clientes de telefonía celular, también se vieron afectados los clientes de operadores de redes virtuales móviles (MVNO) que utilizan la red inalámbrica de AT&T y los clientes de líneas fijas de AT&T que interactuaban con estos números de telefonía celular.
¿Qué tipo de datos fueron expuestos?
AT&T dijo en un comunicado de prensa el viernes que “los datos no contienen el contenido de llamadas o mensajes de texto, información personal como números de Seguro Social, fechas de nacimiento u otra información de identificación personal”.
“Tampoco incluye información típica que se ve en los detalles de uso, como la marca de tiempo de las llamadas o los mensajes de texto”, agregó la compañía.
AT&T también dijo que si bien los datos comprometidos tampoco incluyen los nombres de los clientes, a menudo hay formas, utilizando herramientas en línea disponibles públicamente, de encontrar el nombre asociado con un número de teléfono específico.
“En este momento, no creemos que los datos estén disponibles públicamente”, dijo la compañía en el comunicado de prensa.
Violación de datos de AT&T: AT&T afirma que casi todos los registros de llamadas y mensajes de texto de sus clientes de telefonía móvil quedaron expuestos en una filtración masiva
¿Qué deben hacer los clientes de AT&T?
AT&T dijo que, como regla general, los clientes deben tener cuidado con cualquier llamada telefónica o mensaje de texto en el que se les soliciten datos personales, de cuenta o de tarjeta de crédito. Si sospecha que:
Actividad de texto sospechosa: No responder. Reenviar el texto a AT&T para que puedan ayudarte. Los mensajes reenviados son gratuitos y no se contabilizan en tu plan de mensajes de texto.
Usted es víctima de fraude en su número inalámbrico de AT&T: Reportalo a El equipo de fraude de AT&TSi sospecha de fraude en otra cuenta, llame al número de atención al cliente que figura en su factura para obtener ayuda.
AT&T también dice que los clientes sólo deben abrir mensajes de texto de personas que conocen y en las que confían, y no deben responder a un mensaje de texto de un remitente desconocido con detalles personales.
Qué hacer si su número de Seguro Social ha sido expuesto
Si bien AT&T dice que los números de Seguro Social no fueron expuestos en la filtración de datos, los clientes que estén preocupados por estar expuestos pueden seguir esta guía de la Comisión Federal de Comercio:
Aproveche el monitoreo de crédito gratuito, si lo ofrece la empresa responsable.
Obtenga informes de crédito gratuitos y verifíquelos para detectar cuentas o cargos que no reconoce.
Congele su crédito o solicite una alerta de fraude de forma gratuita. La congelación de crédito dificulta que alguien abra una cuenta a su nombre. Sin embargo, se requerirán algunos pasos adicionales para desbloquear brevemente la congelación si solicita algo que requiere una verificación de crédito. Una alerta de fraude requiere que las empresas verifiquen su identidad antes de emitir un nuevo crédito a su nombre.
Continúe monitoreando sus informes de crédito en informecreditoanual.comdonde podrás consultarlos semanalmente de forma gratuita.
Qué hacer si su número de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria se ve comprometida
Si bien AT&T afirmó que la “información de identificación personal” no estuvo involucrada en la violación de datos, si sospecha que se filtró su información bancaria, la FTC sugiere:
Comunicarse con su banco para cerrar su cuenta o cancelar su tarjeta de crédito o débito y obtener una nueva.
Revisar periódicamente las transacciones para comprobar si hay cargos fraudulentos.
Actualizar cualquier pago automático con la información de su nueva cuenta.
Colaborador: Chad Murphy, USA TODAY Network
Gabe Hauari es un reportero de noticias de actualidad nacional en USA TODAY. Puedes seguirlo en X @GabeHauari o envíele un correo electrónico a Gdhauari@gannett.com.
Este artículo apareció originalmente en USA TODAY: Violación de datos de AT&T: ¿Te has visto afectado? Esto es lo que debes hacer.