Walmart anunció el martes que comenzará a entregar recetas directamente a las puertas de los consumidores en tan solo 30 minutos, amenazando con paralizar aún más a farmacias en dificultades como CVS y Walgreens.
El minorista de descuento ha puesto a disposición su opción de entrega de recetas en Arkansas, Missouri, Nueva York, Nevada, Carolina del Sur y Wisconsin, dijo la compañía.
Walmart espera que la opción de entrega esté disponible en 49 estados para fines de enero, excluyendo solo a Dakota del Norte debido a las leyes estatales.
El servicio de entrega es gratuito para los miembros de Walmart+. A todos los demás clientes les costará $9,95.
Walmart espera que quienes necesiten recetas también agreguen otros artículos, como sopa de pollo con fideos o pañuelos desechables, para impulsar las ventas generales.
Casi el 60% de los ingresos anuales de Walmart provienen de su división de comestibles, pero la salud y el bienestar es una categoría en crecimiento para la empresa.
La división de salud representa alrededor del 12% de sus ingresos anuales en EE.UU., dijo la compañía en un comunicado correspondiente al año fiscal que finalizó el 31 de enero.
El anuncio del nuevo sistema de entrega rápida de Walmart hizo que las acciones de CVS y Walgreens cayeran un 2,1% y un 6,8%, respectivamente, el martes, a pesar de que ambas cadenas ofrecen sus propias opciones de entrega el mismo día.
Walmart tiene una gran base de consumidores, con una cobertura de más del 86% de los hogares estadounidenses, dijo la compañía.
Según Bloomberg, espera que la mayoría de sus clientes actuales opten por el servicio de entrega.
Tom Ward, director de comercio electrónico de Walmart, le dijo a Bloomberg la empresa es “consciente del panorama más amplio”. Walmart podrá aprovechar sus rápidos tiempos de entrega y su gran red de tiendas con el nuevo servicio de recetas, dijo Ward.
Walmart dijo que la opción de entrega es una respuesta a la demanda de los clientes. Según una encuesta reciente de Walmart, más de la mitad de los clientes de Walmart expresaron su deseo de recibir sus recetas junto con sus compras en un solo pedido en línea.
La cadena de descuentos ha podido atraer clientes afectados por la inflación. Las acciones de Walmart han subido un 53,5% en lo que va del año.
Mientras tanto, las farmacias tradicionales como CVS y Walgreens luchan por mantenerse a flote. Las acciones de CVS han bajado un 29,6% en lo que va del año y las acciones de Walgreens han bajado un 63,5% en el mismo período.
Los consumidores han reducido el gasto debido a los altos precios y la inflación duradera. El bajo gasto, junto con la competencia de Amazon y los grandes minoristas, ha obstaculizado el negocio de CVS y Walgreens.
Ambas empresas han tomado medidas para reducir costes.
CVS destituyó a su directora ejecutiva, Karen Lynch, y la reemplazó con David Joyner esta semana mientras enfrenta una presión cada vez mayor por parte de inversores activistas.
La cadena de farmacias reveló planes para recortar 2.000 millones de dólares en gastos a lo largo de varios años, incluidos despidos en todo su sector corporativo que afectan aproximadamente al 1% de su fuerza laboral, o 2.900 puestos de trabajo.
CVS también está cerca de completar su plan de tres años para cerrar 900 tiendas. La compañía ha cerrado 851 ubicaciones hasta agosto.
La semana pasada, Walgreens dijo que cerrará alrededor de 1.200 tiendas durante los próximos tres años, incluidas 500 sólo en el próximo año fiscal.
