Un viajero llamó recientemente a Air India después de que, supuestamente, encontró una cucaracha en su comida a bordo a principios de este mes.
Suyesha Savant, que voló de Delhi a Nueva York el 17 de septiembre, escribió sobre su desagradable experiencia. en X a principios de esta semana.
“Encontré una cucaracha en la tortilla que me sirvieron en el vuelo de @airindia de Delhi a Nueva York”, escribió la madre en la publicación del viernes. “Mi hijo de 2 años terminó conmigo más de la mitad cuando encontramos esto”.
“Como resultado, sufrí una intoxicación alimentaria”, añadió. En la publicación, Savant compartió imágenes que parecen mostrar una cucaracha muerta tirada en una tortilla.
La madre, que trabaja como periodista en India, también compartió un video que grabó en el vuelo donde habla de la suciedad que encontró en el avión.
“Incluso las bolsas de este asiento no estaban limpias y tenía botellas de desechos dentro, y cuando alerté al personal, dijeron que había sido un error”, dijo el pasajero.
“¿Pero cuántos errores?” añadió Savant.
Un portavoz de Air India confirmó a FOX Business que estaban al tanto del incidente.
El empleado agregó que la aerolínea “trabaja con proveedores de catering de renombre que abastecen a las principales aerolíneas a nivel mundial y tienen SOP (procedimientos operativos estándar) estrictos y múltiples controles para garantizar la calidad de las comidas servidas a nuestros huéspedes”.
“Estamos preocupados por la experiencia del cliente en este caso y hemos hablado con nuestro proveedor de servicios de catering para investigarlo más a fondo”, añadió el portavoz. “Tomaremos las medidas necesarias para evitar que se repitan casos similares en (el) futuro”.
La publicación en las redes sociales se produjo cuando Air India enfrenta un escrutinio por las condiciones sucias de sus aviones.
La semana pasada, un pasajero llamado Anip Patel documentó su experiencia volando en primera clase de Chicago a Delhi, calificándolo como “la peor cabina de primera clase en la que he estado”.
El vídeo de Patel, que obtuvo millones de visitas en TikTok, muestra una cabina de primera clase llena de pelo, muebles rotos y grietas cubiertas de tierra.
El pasajero también dijo que sus auriculares se enredaron y se cubrieron de moho.
“El sistema de entretenimiento no funcionó durante las 15 horas completas”, dijo el residente de Chicago. “Todo estaba roto. Literalmente pusieron cinta adhesiva en la pared para pegar esas cosas.
“Fue una pesadilla. Me robaron en este vuelo”.
