Por qué las empresas que trabajan de 9 a 5 no satisfacen las necesidades locales de los estadounidenses
Las empresas de nueve a cinco no son “lo suficientemente buenas”, sugiere un nuevo estudio. En cambio, los estadounidenses quieren que las empresas funcionen 24 horas al día, 7 días a la semana.
Una encuesta realizada a 2.000 adultos estadounidenses encontró que cuando se trata de sus necesidades locales, la gente quiere que sus tiendas de comestibles (56%), farmacias (54%) e incluso sus bancos (24%) permanezcan abiertos las 24 horas.
Más de la mitad (55%) utiliza una serie de servicios en su barrio que sólo están abiertos durante su horario laboral. Los mayores infractores son los bancos (39%), las oficinas de correos y los centros de envío (38%), los dentistas (34%) y los médicos de atención primaria (34%).
Si necesitan llegar a esos lugares, muchos harán sacrificios en su día, como tomar tiempo libre en el trabajo (31%) o tomar licencias no remuneradas en el trabajo (29%).
La mitad (53%) también dijo que es más probable que tomen en consideración la ubicación de las empresas que el costo (35%) y la conveniencia (34%) de las empresas.
Encargado por Chime en asociación con la Asociación de Tecnología Financiera y realizado por Talker Research, los resultados encontraron que los bancos en particular eran de difícil acceso para la persona promedio.
La persona promedio acude a bancos físicos sólo dos veces al mes, y su uso se ve afectado por el horario de atención de su banco (36%), dónde está ubicado (36%) y lo que cuesta llegar allí (18%).
Cerca de dos tercios (63 %) afirmaron que las aplicaciones de banca digital les resultan más convenientes que su banco presencial (28 %). En promedio, utilizan la banca digital o las aplicaciones financieras cuatro veces por semana.
Más de la mitad (59%) de los usuarios financieros digitales dijeron que tienen más control sobre sus finanzas cuando utilizan una aplicación bancaria o financiera. Y muchos lo prefieren a los bancos físicos porque les ahorra tiempo (66%) y les permite no salir de casa (56%).
“No necesitas una sucursal bancaria física para sentirte seguro con tu dinero. Si bien los datos muestran que muchos estadounidenses optan por utilizar la banca digital en lugar de las sucursales tradicionales, está claro que el acceso es diferente para todos”, dijo Janelle Sallenave, directora de experiencia de Chime. “Si su banco está ubicado en un lugar inconveniente o solo abre cuando usted ya está en el trabajo, existen mejores formas de mantener el control de sus finanzas hoy y mañana”.
El estudio también analizó qué tan familiarizados están los estadounidenses con el concepto de vivir en un “desierto bancario”.
Al igual que los más comúnmente conocidos “desiertos alimentarios”, los desiertos bancarios se definieron como áreas sin un banco físico en un radio de 10 millas, pobladas por más de 4.000 personas.
Sólo el 22% dijo estar familiarizado con lo que eran, mientras que el 61% no.
Y mientras que el 57% dijo que nunca ha vivido en uno o conoce a alguien que haya vivido en uno, el 19% lo hace actualmente o lo ha hecho en el pasado. Otro 6% afirmó conocer a alguien que vive actualmente o anteriormente en uno.
Casi una cuarta parte (23%) admitió que si no tuvieran acceso a un banco físico, como en un desierto bancario, tendría un gran impacto en la forma en que administran sus finanzas.
“La tecnología financiera es un salvavidas para las personas que viven en desiertos bancarios”, afirmó Penny Lee, presidenta y directora ejecutiva de la Financial Technology Association. “Las herramientas financieras digitales (o fintech) hacen posible que cualquier persona, en cualquier lugar, administre, ahorre, envíe e invierta su dinero con confianza”.
LOS 7 MEJORES LUGARES QUE LA GENTE PIENSA DEBEN ESTAR ABIERTOS 24 horas al día, 7 días a la semana
-Tienda de comestibles – 56%
-Farmacia – 54%
-Médico de atención primaria – 29%
-Oficina de correos – 24%
-Banco – 24%
-Dentista – 19%
-Tienda de automóviles/mecánico – 18%
Metodología de la encuesta:
Esta encuesta aleatoria de doble aceptación de 2000 estadounidenses de la población general fue encargada por Chime y la Asociación de Tecnología Financiera entre el 14 y el 20 de mayo de 2024. Fue realizada por una empresa de investigación de mercado. Investigación del hablantecuyos miembros del equipo son miembros de la Sociedad de Investigación de Mercado (MRS) y la Sociedad Europea de Investigación de Opinión y Mercados (ESOMAR).
