Miles de usuarios de Verizon informan de una interrupción del servicio porque los teléfonos están bloqueados en modo SOS
Los usuarios de Verizon en todo el país informaron interrupciones del servicio el lunes por la mañana después de que la red experimentara “un problema”, dijo un portavoz de la compañía a The Post.
Downdetector.com – que proporciona actualizaciones en tiempo real sobre Internet y servicios telefónicos – experimentó un aumento en los informes de cortes de Verizon alrededor de las 10 a. m. Hubo más de 100.000 incidentes reportados a las 11 a. m.
Los cortes afectaron principalmente a los usuarios de la costa este, incluida Nueva York, así como al Medio Oeste.
“Somos conscientes de un problema que afecta al servicio de algunos clientes”, dijo un portavoz de Verizon a The Post en un comunicado. “Nuestros ingenieros están comprometidos y estamos trabajando rápidamente para identificar y resolver el problema”.
Los frustrados usuarios de celulares recurrieron a las redes sociales para informar que sus teléfonos estaban bloqueados en modo SOS.
Los usuarios pueden saber cuándo su iPhone está en modo SOS porque las barras en la esquina superior derecha de la pantalla desaparecerán y serán reemplazadas por “SOS”.
La función se lanzó con el iPhone 14 para permitir a los clientes realizar llamadas de emergencia cuando no están conectados al servicio celular.
El modo SOS solo permite llamadas a un número de emergencia local. Se apaga automáticamente cuando se restablece el servicio celular.
La única otra opción era que los usuarios activaran manualmente sus llamadas por Wi-Fi, lo que permite llamadas y mensajes de texto sólo cuando el teléfono está conectado a una red Wi-Fi.
Cuando los usuarios activen las llamadas por Wi-Fi, se les pedirá que aprueben o cambien la dirección residencial vinculada a su teléfono en caso de que necesiten realizar una llamada de emergencia.
Verizon tiene 114,2 millones de suscriptores en Estados Unidos.
