Las tiendas que han cerrado con llave mercancías como pasta de dientes y ropa interior debido al robo desenfrenado han dejado a muchos clientes frustrados, pero ahora los repartidores han comenzado a evitar los negocios, según un informe.
Los repartidores de aplicaciones como Instacart y Spark de Walmart tienen que cumplir con los pedidos en las tiendas en una fecha límite, por lo que no tienen tiempo de presionar un botón y esperar la asistencia de los empleados para comprar algo de jabón. Business Insider informó.
“Los conductores ganan dinero por pedido, no por hora, por lo que cada segundo cuenta para nosotros”, dijo a Business Insider un comprador de Ohio que trabaja para Spark.
El trabajador de Spark dijo que una vez esperó 10 minutos para que un empleado abriera un armario que contenía fórmula para bebés, un tiempo de espera que podría perjudicar sus posibilidades de obtener una buena propina.
Mientras tanto, un comprador de Spark con sede en Idaho supuestamente se cansó tanto de esperar a que alguien desbloqueara el producto que “terminó rasgando el cartón del paquete y sacándolo del gancho”.
El comprador estaba cumpliendo con un pedido que incluía alimentos perecederos y le preocupaba que Walmart pudiera cancelar el pedido si tardaba demasiado, lo que lo obligaría a perder el pago.
“Realmente no quería esperar una eternidad hasta que alguien finalmente viniera a desbloquear el dispositivo”, dijo el comprador de Spark a Business Insider.
Un comprador de Instacart con sede en Nevada dijo a Business Insider que las condiciones se han vuelto tan malas que se niegan a aceptar pedidos de un Walgreens local que es conocido por guardar bajo llave muchos artículos.
Un portavoz de Instacart dijo a The Post que los compradores pueden usar la herramienta de mensajes para enviar mensajes de texto a los clientes y avisarles si enfrentan demoras.
El salario base de los compradores no se ve afectado por el tiempo que demora un pedido, agregó el portavoz.
El robo en comercios minoristas ha afectado a muchos negocios desde la pandemia, obligando a los minoristas a tomar medidas drásticas como guardar bajo llave los artículos de uso diario.
Los minoristas perdieron $121.6 mil millones por robos minoristas en 2023 y se proyecta que perderán hasta $150 mil millones en 2026. según Capital One Shopping Research.
Las pérdidas se dispararon durante la pandemia, cuando los ingresos por ventas minoristas perdidos por robo aumentaron de 61.700 millones de dólares en 2019 a 90.800 millones de dólares en 2020, según datos de Capital One.
El obstáculo a las compras ha llevado a algunos clientes a recurrir a minoristas electrónicos como Amazon, donde hacer clic en un botón no significa esperar 20 minutos por un cepillo de dientes.
Un portavoz de CVS dijo que la mercancía está bloqueada en función de factores como la tasa de robo de cada producto específico y la ubicación de la tienda.
“Es importante que tengamos productos en stock y disponibles para que nuestros clientes los compren”, dijo un portavoz de CVS a The Post en un comunicado. “Utilizamos una variedad de medidas diferentes para disuadir o prevenir el robo y bloquear un producto es una medida de último recurso”.
Un portavoz de Walmart dijo a The Post que “algunos productos están sujetos a medidas de seguridad adicionales en cada tienda”.
