La aerolínea mexicana Aeroméxico tuvo el mejor récord mundial de llegadas a tiempo en 2024, según un ranking anual publicado el jueves. Delta Air Lines obtuvo la puntuación más alta entre las aerolíneas estadounidenses a pesar de una falla informática que provocó miles de cancelaciones de vuelos en julio.
El proveedor de datos de aviación Cirium dijo en un informe que casi el 87% de los vuelos de Aeroméxico llegaron dentro de los 15 minutos de su llegada programada, una medida de puntualidad ampliamente utilizada entre las aerolíneas.
Saudia, la aerolínea insignia de Arabia Saudita, ocupó el segundo lugar a nivel mundial, con una tasa de puntualidad de poco más del 86%, según Cirium.
Cirium ha calificado a las aerolíneas por su puntualidad durante 16 años. El director ejecutivo Jeremy Bowen dijo que 2024 fue un año difícil para las aerolíneas debido a los patrones climáticos severos y la interrupción tecnológica del verano. Por lo tanto, las aerolíneas ganadoras merecían crédito por llevar a la mayoría de los pasajeros a sus destinos a tiempo, dijo Bowen.
Delta, con sede en Atlanta, logró una tasa de puntualidad de más del 83%, lo suficientemente buena como para ocupar el tercer lugar a nivel mundial. Las siguientes mejores aerolíneas estadounidenses fueron United Airlines, con casi el 81%, y Alaska Airlines, con poco más del 79%, dijo Cirium.
La canadiense WestJet, Air Canada y la aerolínea de bajo costo Frontier, con sede en Denver, terminaron al final del grupo entre las aerolíneas estadounidenses y canadienses, con índices de puntualidad inferiores al 72%.
Otros ganadores regionales en todo el mundo, según Cirium, fueron Japan Airlines, la aerolínea de bajo coste española Iberia Express, la panameña Copa Airlines y la aerolínea de bajo coste sudafricana FlySafair.
Cirium dijo que el mejor aeropuerto para salidas puntuales en 2024 era el Aeropuerto Internacional Rey Khalid en Riad, Arabia Saudita. Casi el 87% de los vuelos desde allí despegaron dentro de los 15 minutos de su hora programada, dijo Cirium.
El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima, Perú, y el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México tuvieron los siguientes mejores registros de salidas con más del 84%.
Delta ocupó el primer lugar entre las aerolíneas estadounidenses a pesar de las interrupciones en julio debido a una interrupción que siguió a una actualización defectuosa que el proveedor de ciberseguridad CrowdStrike envió a las computadoras de Microsoft en todo el mundo.
Delta demandó a CrowdStrike, alegando que la interrupción le costó a la aerolínea 500 millones de dólares. CrowdStrike se ha defendido en parte argumentando que otras aerolíneas se recuperaron mucho más rápido del apagón.
