Cómo Walt Disney World intenta compensar a sus huéspedes descontentos
Disney ha lanzado precios de entradas con descuento para parques selectos, planes de comidas de verano y tarifas de hotel reducidas para atraer a los clientes que se han quejado del costo exorbitantemente alto de llevar a sus familias al “lugar más feliz de la Tierra”.
En mayo, Disney World silenciosamente comenzó a ofrecer precios de entradas más económicos, que llegaron a alcanzar los $254 por una entrada de un día para todos los parques del parque temático de Orlando, Florida.
El precio con descuento comienza en $89 por día para quienes compren boletos de tres días, pero los visitantes están limitados a la entrada a Hollywood Studios, EPCOT y Animal Kingdom, según Bloomberg News.
Si desean acceder a Magic Kingdom, será necesario realizar una compra aparte al precio completo, que puede oscilar entre $109 por día y $159 por día.
Disneyland en Anaheim, California, introdujo un acuerdo similar en el que a los clientes se les cobraba 50 dólares por día para visitar el parque temático este verano, siempre y cuando fuera un boleto de tres días para un parque, válido para ingresar de lunes a jueves.
Las opciones más económicas surgen a medida que aumentan las quejas sobre el alto costo de visitar los parques temáticos de Disney.
“Creo que Disney ha perdido a nuestra familia para siempre”, dijo a Bloomberg News Lindsey Robertson, madre de dos hijos de Dallas.
“Hemos tenido experiencias negativas consecutivas con el personal, las filas de espera están fuera de control y el costo se ha vuelto insuperable”.
Los visitantes de Disney que reservan habitaciones en uno de los hoteles del complejo tienen opciones más económicas, incluido Disney's All-Star Movies, Music and Sports Resorts, que comienzan en alrededor de $100 por noche.
Un vistazo a Google Hotels confirmó las tarifas reducidas. Las habitaciones del hotel estaban listadas por $125 a mediados de enero, un 27% de descuento en comparación con la tarifa estándar. según Bloomberg News.
Disney anunció recientemente que estaba renovando su sistema “Lightning Lanes”, que permite a los visitantes reservar un asiento para las atracciones con una semana de anticipación.
Si bien el precio varía entre $30 por persona a más de $100, algunas atracciones no tienen costo adicional para reservar.
“Frozen Forever After” y “Mickey and Minnie's Runaway Railroad” se podrán reservar sin cargo adicional una vez que el nuevo sistema entre en vigencia el miércoles.
La renovación tiene como objetivo reducir los tiempos de espera, un tema que molesta a muchos visitantes de Disney y que han recurrido a Internet para quejarse al respecto.
Disney también ha sido receptivo a las quejas sobre el precio de los artículos de su menú en los restaurantes de los parques temáticos, así como en los puestos de venta de bocadillos.
Disney reintrodujo planes de comidas que redujeron el precio de los alimentos entre un 20% y un 30% para la familia promedio.
Los visitantes pueden comprar una cantidad determinada de créditos para comidas por unos 30 dólares por niño y 95 dólares por adulto al día. Esos créditos pueden canjearse por comidas o aperitivos en restaurantes de comida rápida, según Bloomberg News.
Disney también ha lanzado opciones de comidas de servicio rápido más asequibles y comidas para niños a precios más bajos.
En el segundo trimestre del año fiscal actual, los ingresos de los parques temáticos nacionales de Disney aumentaron un 7%, mientras que sus parques temáticos en el extranjero registraron un aumento del 29%.
Pero Disney reconoció que tuvo que lidiar con costos más altos en sus parques temáticos durante el trimestre debido a la inflación.
La compañía dijo que hubo un mayor gasto por parte de los visitantes de Walt Disney World debido al aumento en los precios de las entradas, mientras que los visitantes de Disneyland aumentaron su gasto debido a un aumento en los precios de las entradas y las tarifas de las habitaciones de hotel.
El Post ha solicitado comentarios de Disney.
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