Es posible que pronto sea más rápido y fácil obtener su dosis de McFlurry, y los franquiciados de McDonald's no tendrán que infringir la ley para que esto suceda.
La Oficina de Derechos de Autor de EE.UU. ha concedido una exención largamente esperada que permite a terceros diagnosticar y reparar máquinas averiadas, incluidos los dispositivos crónicamente averiados que sirven helado en McDonald's. el borde informó.
Según las nuevas reglas, los franquiciados de McDonald's podrán romper los bloqueos digitales que durante años les han impedido reparar rápida y fácilmente las defectuosas máquinas de helado suave.
El problema del helado ha sido un problema de larga data entre los clientes de McDonald's.
Incluso hay un sitio web dedicado, McBroken, que rastrea qué ubicaciones tienen una máquina en funcionamiento.
Más del 30% de las máquinas McFlurry en Nueva York están actualmente fuera de servicio. según McBrokenque muestra puntos rojos en su mapa de ubicaciones de McDonald's en la Gran Manzana.
Anteriormente, a los franquiciados se les impedía manipular las máquinas en virtud de una ley de derechos de autor que impedía que cualquier persona que no fuera el fabricante, Taylor Company, pudiera eludir los bloqueos del software.
En 2021, la Comisión Federal de Comercio inició una investigación sobre las máquinas McFlurry averiadas después de que los propietarios de franquicias se quejaran de que estaban perdiendo ventas y los clientes se quejaran.
Los propietarios de franquicias a menudo esperaban 90 días para las reparaciones de las máquinas, que costaban “más de $300 por quince minutos”, mientras que los restaurantes perdían $625 en ventas diarias esperando las reparaciones de los equipos, dijeron la FTC y el Departamento de Justicia en una presentación conjunta a principios de este año.
Ambas agencias estadounidenses apoyaron la exención, alegando que el sistema actual impedía la competencia leal.
“Renovar y ampliar las exenciones relacionadas con las reparaciones promovería la competencia en los mercados de piezas de repuesto, servicios de reparación y mantenimiento, además de facilitar la competencia en los mercados de productos reparables”, escribieron las agencias en el documento.
Ahora, las máquinas deberían estar en funcionamiento antes, ya que los locales de McDonald's podrán llamar a terceros en lugar de esperar a Taylor.
La nueva norma entró en vigor el lunes.
Los creadores de Kytch, un dispositivo que se puede colocar dentro de la máquina de helado, piratear los bloqueos del software y solucionar problemas de funcionamiento, intentaron solucionar este problema.
A medida que el dispositivo ganó reconocimiento y más propietarios de franquicias lo utilizaron, McDonald's afirmó que Kytch violaba las garantías de las máquinas y representaba un riesgo de lesiones graves.
La cadena de comida rápida prohibió a los franquiciados utilizar las máquinas en 2020.
Posteriormente, Kytch demandó a Taylor en 2021 después de que el fabricante supuestamente obtuvo uno de los dispositivos Kytch y le realizó ingeniería inversa.
La pareja detrás de Kytch demandó a McDonald's en 2022 después de que la compañía prohibiera a los establecimientos usar los dispositivos.
McDonald's, Taylor y Kytch no respondieron de inmediato a solicitudes de comentarios.
El Fallo de la Oficina de Derechos de Autor es parte de una decisión final que otorga exenciones a la Sección 1201 de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA).
Las exenciones al Artículo 1201 se emiten cada tres años, según recomendación del Registro de Derechos de Autor.
El grupo de defensa Public Knowledge y iFixit, un sitio web para repuestos, herramientas y guías de reparación, han estado presionando durante mucho tiempo para obtener la exención.
“No hay nada vainilla en esta victoria; una exención para equipos comerciales de preparación de alimentos a nivel minorista provocará una oleada de actividades de reparación de terceros y permitirá a las empresas brindar un mejor servicio a sus clientes”. Meredith Rose, asesora principal de políticas de Public Knowledge, dijo en un comunicado.
