Las acciones de Crocs cayeron un 18% después de que el fabricante de zapatos cómodos registrara ganancias decepcionantes, culpando a su marca de mocasines, HeyDude.
Los ejecutivos de Crocs admitieron durante una conferencia telefónica sobre resultados el martes que su adquisición de HeyDude en 2022 está afectando su fuerte crecimiento.
La compañía con sede en Broomfield, Colorado, dijo que las ventas generales en 2024 aumentarán un 3% en comparación con su estimación anterior de entre un 3% y un 5%, aplastadas por una caída del 14,5% en las ventas de productos de HeyDude.
En comparación, se espera que la marca Crocs crezca un 8% este año, dijo la compañía.
Las ventas generales de Crocs en el tercer trimestre, que incluye el crucial período de compras de regreso a clases, aumentaron un 1,6% a 1.060 millones de dólares.
“El desempeño reciente de HeyDude y el entorno operativo actual indican que la marca tardará más de lo que habíamos planeado inicialmente en dar un giro”, dijo el director ejecutivo de Crocs, Andrew Rees, en la llamada.
Crocs compró la empresa italiana de calzado fundada hace 16 años, conocida por centrarse en la comodidad por encima del estilo, por 2.050 millones de dólares.
“No ha salido como esperábamos y esperábamos”, añadió Rees.
Crocs aceleró durante la pandemia y aprovechó una ola de respaldo de celebridades que incluyen Justin Bieber y Post Malone.
Pero casi desde el principio, HeyDude ha sido un desastre, exacerbado por una demanda de 1,9 millones de dólares presentada por la Comisión Federal de Comercio en agosto.
La agencia dijo que HeyDude “ocultó reseñas negativas de productos en su sitio web” y que unos 36.000 clientes se vieron afectados por retrasos en el envío o pedidos cancelados.
HeyDude también envió “ilegalmente” a los clientes tarjetas de regalo “en lugar de reembolsos por artículos agotados” y “no informó a los clientes sobre retrasos en el envío”, dijo la agencia en un comunicado.
“Estábamos constantemente sin existencias”, dijo Rees en la llamada. “Eso estuvo mal”.
Mientras tanto, la marca Crocs, una de las favoritas de la pandemia cuyo cliente más famoso anteriormente era el famoso chef Mario Batali, está teniendo sus propios problemas, según un informe de Bloomberg.
Docenas de escuelas en al menos 12 estados han prohibido a los estudiantes usar Crocs en la escuela, citando un número creciente de tropezones y caídas con los zuecos. Muchos estudiantes no usan la correa de seguridad detrás del talón, lo que es en parte culpable de los accidentes, dicen los funcionarios escolares.
Otras escuelas dicen que los zapatos son una distracción cuando los estudiantes juegan con los amuletos coleccionables o arrojan sus zapatos a sus compañeros de clase, según el informe.
“Cada vez que alguien menciona una lesión en el pie, lo primero que todos dicen es: 'Apuesto a que llevaban Crocs'”, dijo a Bloomberg Oswaldo Luciano, que tiene dos hijos y trabaja como enfermero escolar en Nueva York.
De acuerdo con la política de uniforme escolar en Escuela primaria de la ciudad del lago cerca de Atlanta, Georgia, “todos los estudiantes deben usar zapatos cerrados por seguridad (No Crocs)”, mientras que LaBelle Middle School de Florida implementó un “Sin cocodrilos” prohibición como parte de su código de vestimenta para el año escolar actual.
Anne Mehlman, presidenta de la marca Crocs, dijo a Bloomberg que la compañía no tiene conocimiento “de ningún dato fundamentado de que las prohibiciones hayan aumentado”.
