Las ventas y el tráfico de clientes de Target se recuperaron esta semana después de cerrar tiendas afectadas por el crimen, lo que sugiere que más minoristas podrían comenzar a cerrar sucursales debido a los hurtos, dijeron fuentes a The Post.
La cadena de tiendas de descuento “cheap chic” publicó el miércoles ganancias e ingresos que superaron las previsiones de Wall Street, ya que las rebajas atrajeron a los compradores cansados de la inflación. Pero el director de operaciones de Target, Michael Fiddelke, también citó una disminución en la “reducción de inventario” (o pérdidas por hurto en tiendas) como causa de la recuperación de la empresa.
Target dijo que estaba haciendo “progresos” para abordar su caída. El minorista cerró nueve tiendas propensas a la delincuencia el año pasado, en ciudades como Nueva York y Seattle.
Si este tipo de retiradas minoristas se convierten en una tendencia más amplia (y los expertos advierten que lo harán si las ciudades no toman medidas enérgicas contra la delincuencia), los compradores podrían quedar atrapados en “desiertos minoristas” sin ningún lugar al que recurrir para obtener ropa, alimentos y medicamentos recetados a precios asequibles, según los expertos.
“Existe una posibilidad muy real de que veamos desiertos minoristas en áreas de alta criminalidad”, dijo Gene Petrino, un comandante retirado del SWAT que es copropietario de Survival Response, que ayuda a las empresas a capacitar a los empleados para lidiar con la violencia en el lugar de trabajo.
En 2022, la merma le costó a Target la friolera de 700 millones de dólares en ganancias, según informes de ganancias anteriores. El minorista estimó que perdió otros 500 millones de dólares en 2023, según informes de ganancias anteriores.
“No podemos seguir operando estas tiendas porque el robo y el crimen organizado minorista amenazan la seguridad de nuestro equipo y nuestros clientes, y contribuyen a un rendimiento comercial insostenible”, dijo Target en septiembre pasado.
Patrick McCall, presidente y director financiero de McCall Risk Group, dijo a The Post que ha escuchado rumores de que otros grandes minoristas, incluidas empresas propiedad de TJX Brands, están considerando cerrar tiendas en Chicago.
TJX, propietario de cadenas de renombre como TJ Maxx, Marshalls y HomeGoods, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Si bien existen otros caminos que se pueden tomar además de los cierres de tiendas, estas opciones son igualmente impopulares. Las tiendas pueden guardar más artículos bajo llave en armarios, lo que frustra tanto a los clientes como a los compradores de Instacart.
“Los ladrones no se dejan intimidar y destrozan los estantes para intentar apoderarse de la mercancía”, dijo McCall a The Post.
“También se convierte en un problema de servicio al cliente porque muchos de estos minoristas ya tienen poco personal y ahora no tienen la mano de obra para tener empleados adicionales en el piso de ventas para abrir estos gabinetes o exhibidores cada vez que un cliente necesita un producto”.
Los robos, hurtos mayores y hurtos menores en la ciudad de Nueva York aumentaron un 86% entre 2017 y 2023, Según la gobernadora de Nueva York, Kathy Hochul.
La merma de inventario aumentó a $112,1 mil millones en toda la industria en 2022, casi $20 mil millones más que el año anterior. según un informe de la Federación Nacional de Minoristas.
En ese momento, David Johnston, vicepresidente de protección de activos y operaciones minoristas de la NRF, dijo que “la situación solo se está volviendo más grave”.
El éxito de Target después de cerrar tiendas afectadas por la delincuencia “podría ser un gran presagio”, dijo Burt Flickinger III, director gerente de Strategic Resource Group. le dijo a Marketwatch.
Farmacias como CVS y Walgreens, que dijeron que cerrarían hasta 2.000 tiendas este año, también han estado cerrando tiendas en todo el país.
CVS anunció planes en 2021 para cerrar 900 tiendas: 300 en cada uno de los años 2022, 2023 y 2024. Si bien la contracción probablemente influya, CVS ha dicho que los cierres de tiendas no se pueden atribuir a un solo factor.
Stop & Shop dijo que cerrará 32 sucursales este año a medida que los compradores recurren a tiendas de comestibles más asequibles.
Las cadenas de artículos para el hogar también atraviesan dificultades. Big Lots dijo que cerrará entre 35 y 40 tiendas este año, mientras que Conn's se declaró en quiebra y cerró sus locales de Bob's Stores.
“Desafortunadamente, debido al aumento de la violencia contra los empleados de prevención de pérdidas, muchas tiendas han decidido tener una política de ‘no intervención’ para detener a los ladrones”, dijo Petrino a The Post. “Esto se ha convertido en algo común entre los delincuentes… lo que empeora el problema”.
El gobernador de California, Gavin Newsom, firmó 10 proyectos de ley el viernes pasado para acabar con el robo en el comercio minorista.
Los proyectos de ley aumentan las sanciones y multas por hurto en tiendas, robo de vehículos, robo organizado y reventa de bienes robados.
California sólo acusa de delito grave a los ladrones de tiendas que roban más de 950 dólares en productos. Los críticos han dicho que las sanciones de California son demasiado laxas, aunque El umbral de delito grave del estado es más estricto que los de los vecinos Oregón, Nevada y Arizona..
Sin una mejor solución, los escaparates vacíos pueden volverse cada vez más comunes.
El entorno minorista actual recuerda al de Nueva York de los años 1970 y 1980, cuando el crimen “expulsó no a cientos de miles de residentes… sino también a muchos negocios”, según Steven Malanga, investigador senior del Manhattan Institute.
“En pocos años, comunidades enteras carecían de servicios básicos como supermercados y farmacias; los distritos comerciales estaban llenos de escaparates vacíos”, predijo Malanga.
