Los costosos pines de IA se devuelven más rápido de lo que se venden: “Simplemente no funciona”
Marca esto como un producto cuestionable.
Una pieza de tecnología portátil costosa y voluminosa se devuelve más rápido de lo que se puede vender.
El AI Pin de Humane, que se vende al por menor entre 700 y 800 dólares (más una suscripción mensual de 24 dólares por 288 dólares anuales), ha visto devueltas a la empresa hasta el momento casi 7.000 unidades. The Verge informó.
Hasta la fecha, se han enviado alrededor de 10.000 pines y accesorios, según el medio.
Hace meses, tras su lanzamiento, el dispositivo, que estaba destinado a ser un asistente virtual guiado por cámara, fue duramente criticado por los críticos.
Joanna Stern del Wall Street Journal describió los enormes accesorios de solapa como “el pesado broche de tu abuela diseñado por el estilista de Iron Man”.
“¿Qué hice para merecer esto? Los mensajes de error. Los tiempos de respuesta demorados. Las baterías siempre agotadas”, continuó. “Mi hijo de 2 años escuchó el Humane Pin decir 'Ingrese la contraseña' tantas veces que comenzó a correr por la casa gritándolo”.
En total, se informa que la compañía ha sufrido devoluciones por un millón de dólares y 1.000 de sus unidades fueron canceladas incluso antes de ser enviadas.
Para colmo de males, actualmente no hay forma de restaurar los modelos devueltos.
“Sabíamos que estábamos en la línea de partida, no en la de llegada” cuando se lanzó el AI Pin, dijo el portavoz Zoz Cuccias a The Verge, y agregó que se realizaron actualizaciones de software para “abordar los comentarios de los usuarios”.
En su propia reseña, el medio lo afirmó claramente en un titular“El único problema es que no funciona.”
El liderazgo de la empresa, que según The Verge está cambiando, también parece haber pasado por alto las primeras señales de advertencia reportadas por los evaluadores de productos.
Los usuarios lo calificaron de “desorientador” y “frustrante” y se quejaron de que no funcionaba como se veía en un vídeo de demostración corporativo.
Comentarios como ese “arrasaron la empresa como una bala”, según el medio.