Expulsan a enfermera de California de vuelo de Southwest Airlines por su problema de piel: “Es una discriminación absoluta”
Una enfermera de California afirmó que la expulsaron de un vuelo de Southwest Airlines debido a su afección cutánea. Brianna Solari dijo que la discriminaron por su condición médica mientras se dirigía a su casa después de una cirugía.
Solari dijo que un miembro de la tripulación de una aerolínea la confrontó la semana pasada cuando volaba desde el Aeropuerto Hollywood Burbank después de someterse a una cirugía para reducir los tumores en su cuerpo debido a su neurofibromatosis (NF), informó KCRA. La neurofibromatosis, un trastorno genético, provoca el crecimiento de tumores no cancerosos en todo el cuerpo y en el sistema nervioso.
“Me falta una enzima, que es la neurofibromina, que es un supresor tumoral”, dijo Solari al medio. “Los tumores crecen a lo largo de los nervios y pueden ser diminutos, como pequeños puntitos, o enormes. Algunos de ellos pueden ser muy desfigurantes”.
Solari, de Roseville, California, llegó a Los Ángeles para la operación. Cuando abordó el vuelo 3471 de Southwest para regresar a casa, un miembro de la tripulación supuestamente le pidió que bajara del avión.
“Salí del avión y me dijeron que había habido algunas preocupaciones”, dijo Solari.
“‘¿Tiene alguna enfermedad o problema médico?’ Y yo les dije que no, que me habían operado”, dijo. “No les incumbe lo que esté pasando. Pero les dije que no, que me habían operado. Y ellos me respondieron que estaba bien”.
Solari dijo que el hombre agarró su teléfono y llamó a un médico contratado por la aerolínea. Cuando Solari dijo que le gustaría hablar con el médico sobre su condición, los empleados no se lo permitieron.
“Le dije, déjame hablar con el médico. No fui examinado por ese médico”, dijo Solari.
“Ya es bastante difícil”
Solari dijo que sintió una variedad de emociones durante el caos. “¿Humillada, avergonzada, apenada? Ya es bastante difícil. Ya es bastante difícil con esta condición porque tenía algunos tumores visibles en mi cara y mis brazos, y la gente comentaba”, dijo.
Solari perdió su vuelo original. Tuvo que conseguir una carta de su cirujano para poder volar, que tuvo que entregar a los empleados del aeropuerto. Aunque Solari logró abordar un nuevo vuelo de regreso a Sacramento, todavía tenía resentimientos hacia la aerolínea.
“No creo que vuelva a volar con ellos. Creo que esto se podría haber manejado de manera mucho más profesional”, dijo. “Deberían haber esperado hasta tener toda la información antes de tomar una decisión que, en última instancia, afectó mi día, mi vuelo, mi viaje y mi perspectiva general sobre Southwest”.
Mientras tanto, un portavoz de Southwest dijo al New York Post: “Estamos desanimados al enterarnos de la experiencia del cliente volando con nosotros y extendemos nuestras más profundas disculpas por el inconveniente”.
“Aunque nuestro equipo finalmente recibió autorización para que la clienta viajara, no pudimos hacerlo a tiempo para la salida del vuelo. Le volvimos a reservar un vuelo posterior, le ofrecimos un vale de viaje para un vuelo futuro junto con un vale de comida y nos estamos comunicando directamente con ella para analizar la situación”, añadió el portavoz.
La aerolínea le dio a Solari un vale de vuelo de 500 dólares y un vale de comida de 45 dólares. Sin embargo, ella sigue amenazando con emprender acciones legales.
“¡Esto es una absoluta discriminación! Violan mi privacidad médica. No tienen por qué saber que acabo de decir que me sometí a una cirugía y eso debería ser todo. No deberían estar fisgoneando en mi información médica privada”, dijo Solari.