Delta podría sufrir una pérdida de ganancias de 500 millones de dólares tras la interrupción de Crowdstrike, dice analista
Delta podría sufrir un impacto de 500 millones de dólares en sus resultados finales este trimestre debido a la interrupción global del servicio Crowdstrike la semana pasada, según un analista de Wall Street.
Stephen Trent, analista de aerolíneas de Citi Research, redujo su pronóstico de ganancias para el tercer trimestre de la aerolínea con sede en Atlanta en más de 500 millones de dólares debido a la crisis, que ha seguido provocando retrasos y cancelaciones de vuelos esta semana.
Citigroup redujo las estimaciones de ganancias por acción de Delta para el tercer trimestre en 60 centavos por acción a $1,37 por acción, citando “gastos operativos y costos potenciales de compensación al cliente” incurridos durante la crisis tecnológica. según un informe de Bloomberg.
Conor Cunningham, director de Melius Research, estimó que Delta sufrirá un impacto de 350 millones de dólares en sus ganancias operativas, así como una multa del Departamento de Transporte, que inició una investigación sobre la aerolínea después de que cancelara más de 5.000 vuelos durante el fracaso de Crowdstrike.
“Lo que es más incierto es el daño reputacional que pueda sufrir la imagen de Delta debido al problema operativo”, dijo Cunningham en una nota. “Es ciertamente plausible que las reservas anticipadas se vean afectadas”.
Delta se negó a hacer comentarios sobre la pérdida financiera esperada.
Los retrasos en los vuelos están empezando a disminuir después de que la interrupción del servicio Crowdstrike el viernes causara estragos en los aeropuertos, dejando a algunos pasajeros varados.
El director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, dijo el miércoles que se esperaba que las cancelaciones fueran “mínimas” durante todo el día después de que Delta hubiera cancelado 828 vuelos, o el 21% del total programado, a las 4:15 p.m. EST del lunes, según datos de FlightAware.
La aerolínea había cancelado 48 vuelos, o solo el 1% del total programado, hasta la 1:30 p.m. EST del miércoles, según FlightAware.
Mientras que otras aerolíneas reanudaron los viajes normales poco después de que las “pantallas azules de la muerte” plagaran las computadoras el viernes, Delta tardó más en recuperarse y canceló cientos de vuelos diariamente.
El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, dijo el martes que la investigación es para “garantizar que la aerolínea esté cumpliendo la ley y cuidando a sus pasajeros durante las continuas interrupciones generalizadas”.
“Nuestro departamento aprovechará al máximo nuestro poder de investigación y cumplimiento para garantizar que se respeten los derechos de los pasajeros de Delta”, afirmó.
Delta dijo que está cooperando con la investigación y “trabajando incansablemente” para atender a los clientes afectados por los retrasos generalizados en los vuelos.
La segunda aerolínea más grande de Estados Unidos se ha posicionado como una aerolínea premium, con poco o ningún drama en los vuelos y un menor riesgo percibido de cancelaciones.
Pero desde el viernes, los pasajeros frustrados han visto sus vuelos retrasarse una y otra vez, lo que ha generado preocupación por un posible daño a la brillante reputación de Delta.
Las acciones de Delta han caído alrededor de un 3% desde la interrupción del servicio el viernes.
