Primera reacción de Satya Nadella ante la caída de Microsoft: “Ayer, CrowdStrike…” | Noticias del mundo
El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo el viernes que una actualización lanzada por el grupo estadounidense de ciberseguridad CrowdStrike “comenzó a impactar los sistemas de TI a nivel mundial”.
“Estamos al tanto de este problema y estamos trabajando en estrecha colaboración con CrowdStrike y con toda la industria para brindar a los clientes orientación técnica y soporte para que sus sistemas vuelvan a estar en línea de manera segura”, publicó Nadella en X.
La interrupción del servicio, que se produjo el viernes, interrumpió las operaciones de aerolíneas, bancos, canales de televisión y otras empresas. La causa principal fue identificada como una actualización defectuosa de los sistemas Windows de CrowdStrike.
El incidente fue provocado por una actualización defectuosa del Falcon Sensor de CrowdStrike, una solución informática diseñada para proteger los sistemas Windows. Según el director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, el problema fue identificado y aislado, y se implementó una solución. Kurtz lo comunicó a través de la plataforma de redes sociales X.
¿Qué es Crowdstrike, la empresa detrás de una interrupción global de TI sin precedentes?
El fallo de la actualización, que no afectó a los sistemas Mac ni Linux, se activó a las 19.00 GMT del jueves, según informó Microsoft. Muchas empresas comenzaron a experimentar problemas de funcionamiento el viernes por la mañana.
La interrupción del servicio tuvo repercusiones generalizadas y dejó en tierra a las principales aerolíneas estadounidenses, como Delta, United y American Airlines, debido a “problemas de comunicación”. Air France informó de interrupciones informáticas, pero mantuvo sus operaciones en los principales aeropuertos de París.
En India, la interrupción del servicio provocó el colapso de los sistemas de facturación de las aerolíneas, lo que provocó retrasos y cancelaciones de docenas de vuelos. Solo IndiGo canceló alrededor de 200 vuelos. La transición a procesos manuales de reserva, facturación y embarque provocó grandes retrasos.
Las aerolíneas comenzaron a reanudar algunas operaciones, pero se espera que la recuperación de los retrasos y cancelaciones lleve tiempo. El ministro de Aviación Civil de la Unión, Rammohan Naidu, aseguró a los pasajeros que su ministerio y la Autoridad de Aeropuertos de la India (AAI) están utilizando métodos manuales para gestionar la situación y minimizar las interrupciones.
Si bien los sistemas financieros y de pagos de la India no se vieron afectados en gran medida, alrededor de 10 bancos y NBFC experimentaron interrupciones menores, que en su mayoría se han resuelto, según el Banco de la Reserva de la India (RBI).