Desde trenes hasta comercio minorista: cómo la interrupción del servicio de CrowdStrike causó estragos en todas las industrias | Interrupción de TI de Microsoft

La interrupción del servicio CrowdStrike causó estragos en una serie de industrias que abarcan la economía global.

Las aerolíneas, los ferrocarriles, los hospitales, las estaciones de televisión, los clubes deportivos y los sistemas financieros estuvieron entre los sectores afectados por los fallos tecnológicos, lo que llevó a los gobiernos nacionales a convocar reuniones de emergencia y a los mercados de valores a caer.

Viajar

La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos suspendió sus operaciones debido a la interrupción del servicio. El viernes había programados unos 110.000 vuelos comerciales en todo el mundo. A las 6:00 a. m., hora del este de Estados Unidos, casi 1.400 de ellos habían sido cancelados, según los informes.

Aerolíneas estadounidenses, incluidas Delta, United y American vuelos en tierra Por problemas de comunicación, los aeropuertos se sumieron en el caos y algunos turistas tuvieron que pagar grandes cargos. para comprar billetes para nuevos vuelos después de que se cancelaron los planes originales.

Algunos transportes ferroviarios también se vieron afectados, como el sistema de metro de la capital estadounidense, Washington DC. experimentando retrasos. Y la agencia del sistema de metro de la ciudad de Nueva York, la MTA, dicho “Algunos sistemas de información al cliente de la MTA están temporalmente fuera de línea debido a una interrupción técnica mundial”, añadió, y añadió que los servicios de trenes y autobuses no se vieron afectados.

En el Reino Unido, los aeropuertos de Gatwick y Luton se encontraban entre los centros de operaciones donde los sistemas de facturación de las aerolíneas se vieron afectados, mientras que la red ferroviaria de cercanías más grande, GTR, dijo que sus trenes Thameslink y Southern se vieron afectados debido a fallas en los sistemas de comunicaciones. South Western Railway dijo que todas sus máquinas expendedoras de billetes habían dejado de funcionar, y West Midlands Trains, Avanti West Coast, Great Western Railway y TransPennine Express también se vieron afectadas.

Salud

Los pacientes tuvieron citas hospitalarias importantes canceladas en el último minuto en países como Estados Unidos. Reino Unido, Alemania e Israel – con el fideicomiso Royal Surrey NHS, en el sur de Inglaterra, declarando una incidente crítico y cancelar las citas de radioterapia programadas para el viernes por la mañana.

Los consultorios médicos del Reino Unido dijeron que no podían acceder a los registros de los pacientes ni reservar citas, ya que informaron a través de las redes sociales que no podían acceder a los sistemas en línea. Se entiende que los hospitales del NHS y los servicios de 999 no se ven afectados por la interrupción.

Algunos hospitales en Alemania y los Países Bajos operaciones canceladasmientras que otros en Israel y Estados Unidos dijeron que también estaban teniendo problemas, a menudo relacionados con el acceso a registros médicos electrónicos.

En Estados Unidos, las líneas de emergencia del 911 dejaron de funcionar en algunas partes de Alaska y los funcionarios publicaron… alternativa números de teléfono en las redes sociales. Se reportaron problemas similares en otros estados, incluidos New Hampshire y Ohio.

Sistemas financieros

La falla del sistema amenazó con dejar a las personas sin sus salarios semanales y mensuales a medida que los sistemas de nómina se paralizaban.

Melanie Pizzey, directora ejecutiva de la Asociación Global de Nóminas, afirma: “Ya hoy se han puesto en contacto con nosotros numerosos clientes que no han podido acceder a su software de nómina debido a la interrupción del servicio de Microsoft y a otros se les ha pedido que cierren la sesión con efecto inmediato.

“Dependiendo de la duración de esta interrupción, podría tener consecuencias muy graves para las empresas, en particular para aquellas que procesan nóminas semanalmente. Además, podríamos ver un retraso en el procesamiento de nóminas para fin de mes, lo que podría retrasar el cobro de los salarios mensuales de los empleados”.

En el ámbito financiero, Metro Bank informó de problemas con sus líneas telefónicas en el Reino Unido y Santander dijo que los pagos con tarjeta “podrían verse afectados”. Mientras tanto, los empleados del banco estadounidense JP Morgan no pudieron acceder a sus sistemas y la Bolsa de Londres informó de problemas con su servicio de noticias.

Bloomberg TV informó que sabía de fondos de cobertura que no pudieron procesar ciertas operaciones y que “algunas personas tuvieron que irse a casa”.

Minorista

Los sistemas de pago minoristas también parecen haberse visto afectados por la falla del sistema, y ​​algunos comerciantes del Reino Unido colocaron carteles de “solo efectivo”.

Un portavoz del supermercado británico Morrisons dijo que hubo algunos “incidentes aislados” con los sistemas de pago durante la mañana, que luego se resolvieron y los sistemas volvieron a funcionar con normalidad.

Su rival, Waitrose, afirmó que aceptaba pagos sin contacto en gran medida con normalidad, además de seguir procesando pagos con chip y PIN y efectivo. Un portavoz del supermercado dijo que había podido aceptar pagos con tarjeta durante todo el día, pero que había estado “brevemente limitado en los pagos sin contacto”.

Los sistemas de pago en algunas sucursales de la tienda de mejoras para el hogar B&Q también se vieron afectados, según reportes de clientes.

Deporte

En Francia, donde está previsto que comiencen los Juegos Olímpicos la próxima semana, Hubo informes de problemas.

Los organizadores de los Juegos afirmaron: “Los equipos técnicos de París 2024 están completamente movilizados para limitar el impacto y hemos activado nuestros planes de contingencia para garantizar la continuidad de nuestras operaciones”.

Algunos Los clubes de fútbol también advirtieron que sus sistemas de venta de entradas están bajo presión.El actual campeón escocés, el Celtic, anunció que pospondría la venta de entradas. En Inglaterra, el Manchester United hizo lo mismo.

Medios de comunicación

Se informó que varios canales de televisión franceses estaban experimentando problemas técnicos, incluidas dificultades para mostrar sus gráficos y mapas meteorológicos.

En el Reino Unido, Sky News y CBBC también estuvieron fuera del aire temporalmente, antes de reanudar sus transmisiones.